Exclusão de Conta

Última atualização: 4 de maio de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta no GrowApp e quais dados são removidos ou retidos após a solicitação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão da sua conta, envie um e-mail para privacidade@fgconsultoria.agr.br com os seguintes dados:

1. Assunto do e-mail: Exclusão de conta GrowApp.
2. Corpo do e-mail: o e-mail cadastrado na sua conta GrowApp.
3. Confirmação de que a solicitação parte do titular dos dados.

Após recebermos a solicitação, entraremos em contato pelo mesmo e-mail para confirmar a identidade do titular antes de proceder com a exclusão.

Prazo para exclusão

A exclusão é concluída em até 30 dias corridos após a confirmação da solicitação.

O que é excluído

• Dados cadastrais (nome, e-mail, identificação profissional).
• Credenciais de autenticação (senha criptografada).
• Histórico de uso vinculado pessoalmente ao usuário (autorias de inspeções, observações e demais registros que identifiquem o titular).

O que pode ser retido

Em algumas situações, parte dos dados pode ser retida após a exclusão da conta, conforme previsto no art. 16 da LGPD:

• Cumprimento de obrigação legal e regulatória (ex.: registros fiscais e contratuais com a empresa contratante).
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Dados anonimizados (sem possibilidade de identificação do titular) podem ser mantidos para fins estatísticos.
• Dados operacionais da empresa contratante (talhões, monitoramentos consolidados, mapas) que pertencem à organização à qual o usuário estava vinculado, e não ao usuário individualmente, permanecem com a contratante.

Contas vinculadas a uma empresa contratante

O acesso ao GrowApp é provisionado pela empresa contratante. Caso deseje a exclusão da conta enquanto ainda possui vínculo ativo com a contratante, recomendamos comunicar previamente a empresa responsável. A FG Consultoria executará a solicitação do titular em qualquer hipótese, mas o acesso às funcionalidades do aplicativo deixará de existir imediatamente após a exclusão.

Outros direitos do titular

Além da exclusão, o titular pode exercer os demais direitos previstos no art. 18 da LGPD (acesso, correção, portabilidade, revogação de consentimento, entre outros) pelo mesmo canal de contato. Mais informações na nossa Política de Privacidade.

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